من خلال الموقع الإلكتروني عبر خيار إنشاء حساب، أو من خلال تطبيق الiOS
هل يمكنني اللعب مع أصدقائي عن بعد؟
في الوقت الراهن لا يمكن ذلك، لتعزيز الحياة الاجتماعية.
كيف يمكنني أن أبدأ اللعب؟
يمكنك اللعب من خلال الذهاب إلى "العب" ثم اختيار ٦ فئات وإنشاء فريقين ثم خيار "أنشئ لعبة"
ماذا تعني التيجان؟
التيجان هي أساس اللعبة، فلا يمكنك شراء ألعاب مباشرة، بل تشتري تيجان وتتحول بشكل تلقائي إلى ألعاب، بحيث كل ٤ تيجان تساوي لعبة واحدة، وفي حال لديك ٣ تيجان فيمكنك شراء تاج واحد وتتمكن من استخدامه كلعبة.
هل يمكنني الحصول على تيجان مجانية؟
يمكنك الحصول على تيجان مجانية من خلال إنشاء حساب لأول مرة، وعند شرائك لباقات معينة تحصل على تيجان مجانية، وسيكون هناك توزيع تيجان في مختلف المسابقات عبر حساب الإنستغرام الرسمي @fhyemuae
ماهي وسائل المساعدة في فهيّم؟
هناك ٣ وسائل مساعدة، كلم ربيعك: تتصل من خلالها على صديقك خلال ٦٠ ثانية. النرد: تقوم بإعطائك دبل قيمة السؤال في حال الاجابة صحيحة، اذا كانت اجابتك خاطئة ستخصم منك دبل القيمة كذلك. هات جوابين: اذا كنت مترددا بين جوابين فيمكنك ان تعطي جوابين.
كيف أحصل على أفضل تجربة للعب؟
من خلال ربطها على شاشة التلفاز.
في حال حدثت معي مشكلة تقنية ماذا أفعل؟
يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر الإنستغرام ٢٤ ساعة في جميع ايام الاسبوع، او عبر البريد الالكترونى بمعدل ٧ ساعات استجابة.
واجهت سؤالا وكانت إجابته خاطئة، ماذا أفعل؟
من خلال شاشة اللعب هناك خيار "أبلغ عن خطأ" في حال كان بلاغك صحيحا سيتم تزويدك ب ٤ تيجان.
المقاطع المرئية والصوتية لا تعمل لدي، ماذا أفعل؟
أقفل اللعبة وعُد لها من قائمة ألعابي السابقة وستعمل معك. علمًا أن هذه المشكلة تتعلق بالانترنت الخاص بك.
هل يمكنني استرداد أموالي؟
يمكنك استرداد قيمة الطلب شريطة وجود خلل ويمكنك التقدم بذلك خلال ٦ ساعات من الطلب كحد أقصى.